CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito www.vibrok.it

I contratti di vendita vengono stipulati tra la società Tecno Fuoco s.r.l. con sede legale in Via Fontana dell’Oste, 29A – 00034 Colleferro (RM), n. REA RM-1551592, C.F. e P.IVA 02927410601 (anche soggetto titolare del nome e marchio a dominio VIBROK) e qualsiasi consumatore o professionista che effettui acquisti online sul sito www.vibrok.it, di seguito denominati “CLIENTI”.

1. Applicazione delle Condizioni Generali di Vendita

1.1 La vendita sul sito dei prodotti costituisce un contratto a distanza disciplinato dalla Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite dei prodotti effettuate dalla Tecno Fuoco s.r.l. (venditrice) sul sito www.vibrok.it.

1.3 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita possono subire modifiche in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito, nella sezione “Condizioni Generali di Vendita”. Gli utenti sono pertanto invitati a consultarne la versione più aggiornata, prima di procedere con qualsiasi acquisto.

1.5 Il Cliente è tenuto a leggere attentamente e in ogni loro parte le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché tutte le altre informazioni che la Tecno Fuoco s.r.l. fornisce sul sito, sia prima che durante la fase di acquisto.

2. Registrazione al sito

2.1 La registrazione al sito è gratuita. Per creare un account è necessario compilare l’apposito modulo, inserendo i dati richiesti. La avvenuta registrazione al sito sarà confermata tramite e-mail.

2.2 La registrazione al sito consente di accedere a tutte le informazioni relative agli ordini e gestire i propri dati personali (aggiornandoli in qualsiasi momento) e costituisce l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2.2 Il Cliente garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e veritiere.

3. Oggetto del contratto

3.1 La Tecno Fuoco s.r.l. accetta ordini via internet e il servizio di vendita online è riservato ai soli maggiorenni, previa registrazione al sito.

3.2 È possibile procedere con ordini multipli ordinando più di un prodotto nel medesimo ordine, anche in caso dello stesso articolo.

3.3 Per ogni prodotto è presente una pagina contenente le principali caratteristiche. La Tecno Fuoco s.r.l. si impegna a presentare e a descrivere gli articoli nel miglior modo possibile. Nonostante ciò, potrebbero presentarsi errori, imprecisioni o piccole differenze con il prodotto reale. I colori dei prodotti potrebbero differire da quelli reali a causa delle differenti impostazioni dei vari dispositivi utilizzati per la visualizzazione. Immagini e descrizioni devono pertanto essere intesi come indicativi e con tolleranza d’uso e non costituiscono elemento contrattuale in quanto da considerarsi solo rappresentativi.

3.4 Le caratteristiche, i dati e le immagini sono indicativi e non impegnativi per la Tecno Fuoco s.r.l.; sono soggetti a modifiche e aggiornamenti continui per migliorie alla produzione senza obbligo di preavviso. Si prega quindi di consultarne la validità al momento dell’ordine.

3.5 Una volta effettuata la registrazione ed aver inserito il prodotto nel carrello, è possibile selezionare la modalità di pagamento preferita e procedere con l’ordine. Prima di confermare il pagamento, Il Cliente è tenuto a controllare l’esattezza di tutti i dati nella pagina di riepilogo.

3.6 Con l’invio dell’ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare la Condizioni Generali di Vendita, l’informativa sui diritti di cancellazione e sulla privacy.

3.7 La Tecno Fuoco s.r.l. invierà una email di conferma immediatamente dopo il ricevimento dell’ordine. Ciò non costituisce la conclusione di un contratto di acquisto. Il contratto si riterrà concluso solo nel momento in cui la Tecno Fuoco s.r.l. ha espressamente accettato l’ordine o a consegna avvenuta conformemente ai requisiti.

3.8 Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di conferma e a comunicare tempestivamente alla Tecno Fuoco s.r.l. eventuali correzioni o modifiche da apportare.

3.9 La Tecno Fuoco s.r.l. rimane proprietaria dei prodotti fino al saldo del prezzo di acquisto.

4. Informazioni precontrattuali per il consumatore – art.49 del D.Lgs 206/2005

Il Cliente, prima della conclusione dell’ordine, è informato relativamente a:

– prezzo totale del prodotto comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;

– la modalità di pagamento;

– il termine entro il quale la Tecno Fuoco s.r.l. si impegna a consegnare la merce;

– le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso, nonché il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;

– informazione che il Cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;

– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati.

5. I prezzi

5.1 Tutti i prezzi indicati sono espressi in EURO, comprensivi di IVA e, dove previsto, del contributo RAEE.

5.2 I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo di acquisto, ma sono indicati al momento dell’inserimento del prodotto nel carrello (v. paragrafo Spedizione).

5.3 La Tecno Fuoco s.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. La merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell’ordine e indicati nell’email di conferma inviata al Cliente.

5.4 In caso di errore (manuale, tecnico o di qualsiasi altra natura) che possa comportare in qualche modo un errore sostanziale sul prezzo di vendita al pubblico, la Tecno Fuoco s.r.l. procederà con l’annullamento dell’ordine e al rimborso entro 14 gg.

6. Spedizione

6.1 La Tecno Fuoco s.r.l. si impegna a consegnare i propri prodotti entro i 20 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo ritardi del corriere.

6.2 In caso di ordine di più articoli con tempi di consegna diversi, la merce verrà spedita in un’unica soluzione rispettando la data di disponibilità più lunga.

6.3 Se il prodotto ordinato non è più disponibile, la Tecno Fuoco s.r.l. potrà recedere dal contratto. Sarà cura della Tecno Fuoco s.r.l. informare tempestivamente il Cliente e proporre un prodotto analogo, se disponibile. In caso di rifiuto da parte del Cliente, la Tecno Fuoco s.r.l. procederà nell’immediato con il rimborso.

6.4 La consegna dei prodotti acquistati sul sito è effettuata solo nell’ambito del territorio italiano. È possibile scegliere tra la consegna a domicilio oppure il ritiro presso lo stabilimento di Paliano (FR) 03018 – Via Palianese Sud, Località Cervinara.

6.4.1 Consegna a domicilio

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo di acquisto, ma sono indicati al momento dell’inserimento del prodotto nel carrello con le seguenti tariffe:

– ITALIA: € 80,00 a collo

– ISOLE MAGGIORI (SICILIA E SARDEGNA): € 100,00 a collo

Per consegna su isole minori, è possibile mandare una richiesta di preventivo all’indirizzo email commerciale@vibrok.it

I prodotti ordinati verranno consegnati tramite corriere all’indirizzo di spedizione indicato in fase d’ordine.

La consegna viene effettuata su piano strada, fuori dall’ingresso del domicilio o fin dove sarà possibile arrivare con il mezzo utilizzato per il trasporto. Non è previsto servizio di facchinaggio.

Nel caso in cui vengano fornite indicazioni mancanti o non corrette, le spese aggiuntive che la Tecno Fuoco s.r.l. dovrà sostenere per effettuare la consegna a domicilio verranno addebitate al Cliente, che dovrà procedere con il pagamento delle stesse direttamente al corriere al momento della consegna.

In caso di impossibilità da parte del corriere di effettuare la consegna, la Tecno Fuoco s.r.l. si riserva il diritto di procedere con l’annullamento dell’ordine con conseguente risoluzione del contratto d’acquisto e relativo rimborso.

Il prodotto viene consegnato in un imballo adeguato ai lunghi trasporti.

Alla ricezione del prodotto, il Cliente è tenuto a verificare le condizioni esterne e l’integrità dell’imballo e a inserire sempre la dicitura “con riserva di controllo” al momento della firma del documento di trasporto (D.D.T.).

Qualsiasi tipo di anomalia o difformità deve essere annotata nel documento di trasporto, controfirmandolo per avvenuta ricezione.

Una volta firmato il documento di trasporto, non sarà più possibile contestare danni o anomalie e la Tecno Fuoco s.r.l. non potrà intervenire in alcun modo per il rimborso o la sostituzione.

6.4.2 Ritiro presso Paliano (FR)

Nel caso in cui il Cliente decida di procedere con il ritiro presso lo stabilimento di Paliano (FR), verrà inviata una e-mail di avviso al pronto del materiale.

Il Cliente è tenuto a effettuare il ritiro con un mezzo idoneo, rispettando gli orari di apertura al pubblico ed entro il termine di 15 giorni decorrenti dall’email di avviso.

7. Pagamenti

La Tecno Fuoco s.r.l. propone diverse opzioni di pagamento:

– Bonifico bancario;

– Paypal;

– Carte di debito o credito;

– Stripe;

– Apple Pay;

– Google Pay.

7.1 In caso di pagamento con bonifico bancario, il pagamento dovrà essere effettuato entro 5 giorni a partire dalla data dell’ordine. Superata la scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato.

Nella causale del bonifico dovrà essere riportato il n. d’ordine, la data dell’ordine, il nome e il cognome del Cliente (secondo i dati forniti in fase di acquisto sul sito).

7.2 In caso di pagamento con Paypal, carte di credito o altri servizi di pagamento online, l’addebito avverrà al momento dell’invio della e-mail di conferma d’ordine.

7.3 Tutte le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente avvengono su linee protette e criptate.

8. Diritto di Recesso

8.1 Il Cliente può usufruire del diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro i 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

8.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo e-mail oppure a mezzo raccomandata ai seguenti indirizzi:

Tecno Fuoco s.r.l.

Via Palianese Sud – Località Cervinara

03018 Paliano (FR)

tecnofuocosrl@legalmail.it

8.3 È possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo standard di recesso [SCARICA IL MODULO QUI]

8.4 Il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato alla Tecno Fuoco s.r.l. la propria volontà di recedere dal contratto, ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a:

Tecno Fuoco s.r.l.

Via Palianese Sud km 4,500

03018 Paliano (FR)

tel. 0775 570010

8.5 Le spese di spedizione da sostenere per la restituzione della merce resteranno a carico del Cliente.

8.6 La merce dovrà essere restituita integra, con un imballo adeguato e completa in tutte le sue parti (compresi cavi, accessori e documentazione a corredo come manuali di uso e manutenzione).

8.7 Il Cliente è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei prodotti resi risultante da una manipolazione dei beni (diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni).

8.8 La Tecno Fuoco s.r.l. potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto la merce e ne abbia verificato l’integrità, come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.Lgs 21/2014.

8.9 La Tecno Fuoco s.r.l. procederà con il rimborso parziale qualora il bene risultasse manomesso, danneggiato o diminuito di valore. Non verrà riconosciuto il rimborso qualora il bene risultasse inutilizzabile o non riparabile.

8.10 Il rimborso verrà eseguito tramite bonifico bancario entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione del materiale. Pertanto, in fase di reso, il Cliente è tenuto a comunicare le proprie coordinate bancarie: IBAN, SWIFT  e BIC.

9. Garanzia legale di conformità

9.1 Al Cliente è riconosciuto il diritto di garanzia previsto dalla legge in caso di ricezione di prodotti difettosi.

9.2 Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene (un anno in caso di fatturazione ad aziende con P.IVA, come da norme vigenti) e denuncia il difetto alla Tecno Fuoco s.r.l. entro due mesi dalla scoperta.

9.3 La Tecno Fuoco s.r.l., in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, a procedere con il ritiro del prodotto.

9.4 La garanzia non verrà riconosciuta qualora si riscontrasse manomissione o danneggiamenti sul prodotto.

10. Privacy e Cookie Policy

10.1 Il sito www.vibrok.it utilizza i Cookies per raccogliere informazioni relative alla navigazione del Cliente all’interno del sito e permettere alla Tecno Fuoco s.r.l. di offrire un servizio personalizzato.

10.2 Il Cliente può negare l’autorizzazione alla raccolta di tali dati in qualsiasi momento (fatta eccezione per quelli strettamente necessari a consentire l’esecuzione dei contratti).

10.3 La Tecno Fuoco s.r.l. raccoglierà i dati del cliente, attenendosi, in particolare alle disposizioni del Regolamento UE n. 679/2016.

10.4 La Tecno Fuoco s.r.l. non utilizza i dati del Cliente per pubblicità, ricerche di mercato o sondaggi di opinione senza l’espresso consenso del Cliente stesso.

10.5 Per ulteriori dettagli sul consenso del Cliente e per altre informazioni sulla raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati, si rimanda alla Privacy Policy di Tecno Fuoco s.r.l., cliccando, dal sito web, su “Privacy & Cookie Policy”.

11. Foro competente

11.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

11.2 Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il Tribunale di Frosinone.